Hyllykallion apteekki
Kauppakeskuksen remontti siirsi apteekin uuteen sijaintiin
” Nielaisin muutamia kertoja ja otin henkisesti lukua viikonlopun ajan. Palattuani tajuihini, otin ensimmäisenä yhteyttä Jewalliin, että mitäs nyt tehdään. Jewall oli hoitanut mallikkaasti jo edellisen apteekkini remontin. Siitä pyörä lähti sitten pyörimään ja itsekin aloin Jewallin kannustamana ajattelemaan, että kyllähän muutto tietysti on aina myös positiivinen mahdollisuus. ”
Siinä oli apteekkari Timo Lehtimäen ensimmäiset tunnelmat kun hän sai tiedon, että kauppakeskuksen laaja remontti vaatii apteekin muuton kauppakeskuksen sisällä.
Tavoitteet apteekin uusille tiloille
Kun päätös muuttamisesta oli selvä, määriteltiin tavoitteet uusille tiloille. Toiveissa oli apteekki, jossa henkilökunta pystyy tekemään vastuullista työtä ja itsehoitopuolen kasvattaminen. Värimaailmassa saisi olla lämpöä ja maanläheisyyttä.
” Itselläni ja henkilökunnalla oli aluksi näkemyksiä, että takatilat saisi olla isommat suunnitelmaan nähden, mutta Jewallin projektipäällikkö sanoi napakasti kokemuksen äänellä, että nyt ei reseptitiskiä ole syytä siirtää eteenpäin. Nyt jälkikäteen voin todeta, että kannanotto oli varsin osuva. Itsehoitopuoli on avara ja samalla olemme saaneet hyllymetrejä lisää reippaasti, apteekkari Timo Lehtimäki toteaa. ”
Jewallin tarjoama tuki koko projektin ajan laaja-alaista
Pitkässä projektissa on monta vaihetta ja usein sattuu ja tapahtuu. Tällöin oikean yhteistyökumppanin tarjoama tuki on tärkeää.
” Apteekille ensin ehdotettu liikepaikka ei ollut meille mieluinen ja Jewallin näkemyksellinen tuki neuvotteluissa oli avainasemassa, että löysimme yhteistyössä vuokranantaja Eepeen kanssa kaikkia osapuolia palvelevan ratkaisun. ”
” Suunnitteluyhteistyö Jewallin kanssa oli aktiivista, sujuvaa ja helppoa, koska saimme kysymyksiin vastaukset nopeasti. Meillä on aktiivinen henkilökunta ja toiveita tuli matkan varrella varmaankin 15 A4 -sivun verran. Toiveet olivat sen verran vuolaita ja lennokkaita, että Jewallin toimitusjohtaja olikin minuun suoraan yhteydessä ja kysyi onhan maksaja varmasti tietoinen kaikista toiveista, ja olinhan minä, Timo Lehtimäki naurahtaa.
” Kalusteiden valmistus ja asennus tapahtui ajallaan ja Jewallin asentajat tekivät vielä asennusvaiheessa pieniä viime hetken muutoksia, mistä kiitos heille. ”
Mitä olivat Jewallin erityiset vahvuudet?
” Näkemyksellisyys nykyajan apteekin tiloista ja kalusteratkaisuista. Erityisen sujuva ja vaivaton yhteistyö. Apteekkilaisten omien mielipiteiden ja toiveiden huomioiminen. Tavoitettavuus ja aktiivisuus yhteydenpidossa projektin joka vaiheessa. Tällaisessa projektissa tarvitaan monenlaisia ammattilaisia ja Jewallilta sai hyvin tietoa kuka mitäkin asioita pystyisi hoitamaan ja toimittamaan erilaisia tarvikkeita (ikkunateippauksia, valomainoksia yms.) ”
Elämää apteekin muuton jälkeen
Apteekki on toiminut uudessa liiketilassa 1,5 kuukauden ajan ja itse kauppakeskus on remontissa vielä lähes vuoden ajan, joten normaaliin arkeen apteekilla ei vielä siltä osin olla päästy, vaikka itse apteekin toiminta rullaa.
” Kauppakeskuksen pihaa vielä asfaltoidaan, parkkipaikkojen paikat vaihtelevat ja piha näyttää työmaa-alueelta, joten kovasti tässä odotellaan sitä että päästään takaisin normirytmiin, vaikka odottavan aika on tunnetusti pitkä. ”
” Apteekin sisällä resetiloossien intimiteettisuoja on selkeästi parempi verrattuna aikaisempaan. Henkilökunta sai vaikuttaa lopputulokseen, joten tyytyväisyyttä on silläkin saralla, eikä vähiten ergonomian lisäännyttyä sähkösäätöisten työpöytien (ml. kassa ja reseptiloossit) ansiosta. Lisäksi apteekin toiminnot ovat järkevästi sijoiteltu, niin takatilassa kuin itsehoitopuolellakin. ”
” Asiakaspalaute on ollut myönteistä avaruuden, valoisuuden ja selkeyden lisäännyttyä. Sellaisen huomion olen tehnyt, että paljon enemmän asiakkaat tulevat Prisman ostoskärryjen kanssa apteekkiin kuin ennen. Liittynee palveluvalinnan väljyyden luomaan vaikutelmaan. Ja Prisman ostoskärryihin mahtuu valtavasti pieniä pakkauksia apteekin valikoimasta. ”
Mitä sanoisit apteekkarille, jolla on sama tilanne kuin itselläsi oli?
Ensijärkytyksestä toivuttuasi, ota yhteyttä Jewalliin. Kyllä se siitä sitten lähtee.
Apteekkari, pohditko tilamuutosta?
Jewall on suunnitellut ja toteuttanut apteekkien tila- ja kalusteratkaisuja yli 20 vuoden ajan. Itse olen ollut yrittäjänä mukana viime vuosikymmenen vaihteesta alkaen.